Processus d’assurance de la qualité

L’assurance de la qualité et les aliments de votre animal familier

L’assurance de la qualité est un ensemble de normes et de processus mis en place afin d’assurer qu’un produit est sécuritaire, bien fait, de grande qualité et qu’il présente toujours les mêmes propriétés. C’est toutes les mesures que nous prenons pour assurer que l’aliment que vous rapportez à la maison est salubre et composé d’ingrédients qui respectent nos normes de qualité élevées. En outre, l’assurance de la qualité garantit la constance de nos aliments, afin que chaque bouchée ait toujours le même goût délicieux que votre animal familier adore.

Un grand nombre de pratiques d’assurance de la qualité s’appliquent à l’intégralité de l’industrie, comme le respect ou le dépassement des normes de l’AAFCO.

Purina va plus loin que ces exigences. Nous nous efforçons d’améliorer constamment notre capacité de contrôler et de suivre de près chaque ingrédient qui entre dans la composition de nos aliments, ainsi que chaque procédé de fabrication et de transport jusqu’à votre détaillant. Plus nos mesures de suivi sont détaillées, plus nous pouvons garantir que nos aliments sont frais et sécuritaires pour votre animal familier. Pourquoi Purina dépasse-t-elle les normes de l’industrie? Toutes les personnes qui travaillent à l’assurance de la qualité chez Purina vous diront la même chose: nous faisons tout cela simplement parce que c’est ainsi que les choses devraient toujours être faites.

«Nous pourrions nous contenter de ce qui vient facilement et de ce qui ne coûte pas cher. Nous avons choisi une autre voie: nous employons des ingrédients de la plus haute qualité, des équipes hautement compétentes et les meilleurs procédés pour fabriquer ce que nous croyons être le meilleur produit sur le marché.»

– Dan, usine pilote

Stratégie de Purina en matière d’assurance de la qualité

Quatre grands principes sont à la base de notre programme d’assurance de la qualité.

1. NOTRE PERSONNEL JOUE UN RÔLE ESSENTIEL.

Nous croyons que la meilleure façon d’obtenir constamment la plus haute qualité consiste à embaucher les meilleurs spécialistes du domaine pour la mise au point de tous nos procédés. Alors que plusieurs concurrents se satisfont d’une petite équipe d’assurance de la qualité, nous comptons plus de 30 spécialistes qui travaillent jour après jour à garantir que nos méthodes sont toujours à la fine pointe. D’autre part, nous employons dans toutes nos usines les gens les plus passionnés et les plus assidus, et nous investissons beaucoup de temps et d’énergie à bien les former afin qu’ils acquièrent toutes les compétences nécessaires ainsi qu’une connaissance approfondie des principes d’innocuité des aliments. Et nous allons encore plus loin: nous formons même certains de nos partenaires détaillants sur les soins à apporter dans la manipulation de nos produits.

2. LA TECHNOLOGIE EST NOTRE INGRÉDIENT SECRET.

Nous croyons qu’il est judicieux d’allier nos pratiques de qualité à une technologie d’avant-garde, au besoin. Purina utilise une technologie de plus en plus pointue pour toujours mieux vérifier la pureté de ses ingrédients. Nous nous efforçons de toujours savoir d’où viennent nos ingrédients et qui les produit. Tous nos ingrédients bruts sont suivis dès leur arrivée dans nos établissements, tout au long de leur intégration dans nos produits finis et jusqu’au moment où nos clients les choisissent. Nous travaillons à l’élaboration de systèmes de suivi qui permettront de remonter la chaîne de possession jusqu’à l’ingrédient d’origine.

3. NOTRE TAILLE FAIT NOTRE FORCE

Plusieurs personnes croient à tort que plus le fabricant d’aliments pour animaux familiers est petit, plus la qualité des aliments sera élevée. En réalité, les petites entreprises ont souvent de petites équipes d’assurance de la qualité et elles ne fabriquent pas leurs produits dans leurs propres installations, ce qui signifie qu’elles peuvent difficilement mettre en place un système de suivi exhaustif de la qualité des ingrédients et des procédés. Chez Purina, 99 % des produits de marque Purina vendus en Amérique du Nord sont fabriqués dans nos propres usines, sous la direction de notre vaste équipe d’assurance de la qualité. Nous utilisons aussi des machines exclusives dessinées par notre grande équipe de chercheurs, qui met au point de façon continue des outils plus performants et des procédés plus efficaces qu’auparavant.

4. NOTRE SOUCI DE LA QUALITÉ SUIT NOTRE PRODUIT JUSQU’AU CLIENT.

Nous ne nous contentons pas de dépasser les normes de l’industrie ou encore de cocher tous les points qui figurent sur notre liste de contrôle de la qualité. Nous voulons que tout propriétaire d’un animal familier qui choisit les produits Purina puisse le faire l’esprit en paix. Cela veut dire que nous nous efforçons constamment de mériter la confiance des propriétaires d’animaux et de la conserver pendant toutes les années qu’ils passeront avec leur animal. En outre, nous voulons que les propriétaires d’animaux familiers comprennent bien comment utiliser les produits alors qu’ils sont frais et nourrir leurs animaux en fonction de leurs besoins.